ACCOUNT
账号与登录
登录标识、昵称与加密保存的凭证，用于识别身份，并让网页版与安卓版的收藏保持一致。
PRIVACY · 个人信息处理说明
隐私政策
乐竞体育官网在您查看重点场次、使用数据面板和领取赛事资源包的过程中，会接触到与账号、设备及浏览相关的信息。下面逐条说明这些信息包含什么、用于什么目的、会与哪些机构发生交集，以及您可以通过哪些渠道查询、更正或删除。
条款摘要
DEVICE
设备与日志
设备型号、系统版本、客户端版本与错误记录，用于适配显示效果和排查崩溃问题。
VIEWING
浏览与使用
查看过的场次、筛选标签与球队对比选择，让您下次打开时接着上次的状态继续看。
COOKIE
Cookie 与偏好
维持登录状态、记住筛选设置，您可以在浏览器或系统设置中随时清除和管理。
01适用范围与运营信息
本政策适用于乐竞体育官网的网页版、安卓版客户端，以及您通过客服邮箱、客服电话与我们沟通时产生的个人信息处理。乐竞体育官网自 2018 年上线，最初以网页版赛况中心起步，目前同时提供网页版与安卓版两种访问方式。
无论您是在桌面浏览器上打开数据面板，还是在手机上开启比分提醒，只要使用上述服务，本政策即同时适用于该次使用。
- 服务名称
- 乐竞体育官网
- 运营地区
- 浙江
- 备案号
- 浙ICP备13796190号
- 客服时间
- 工作日 9:00-18:00
02我们收集的信息
信息的产生与您实际使用的功能有关：只看赛况与使用账号、开启提醒、发起组局，所涉及的信息范围并不相同。以下四类是您在使用过程中可能产生的信息。
账号信息
注册或登录时使用的手机号码或电子邮箱、您设置的昵称，以及经过加密处理的登录凭证。网页版与安卓版完成账号互通后，还会记录登录状态，以便两端识别同一账号。
设备与日志信息
设备型号、操作系统版本（安卓版支持 Android 8.0 及以上）、客户端版本号（当前为 3.6）、访问时间、IP 地址，以及应用崩溃与错误日志。
浏览与收藏信息
您查看过的重点场次、数据面板中使用过的筛选标签、并排对比的球队选择（最多 4 支），以及收藏的场次、球队与组局模板偏好。
客服沟通信息
您通过邮箱或电话提交的问题描述、页面截图、通话与邮件往来记录，以及赛事资源包领取过程中形成的处理记录。
以上信息在您使用对应功能时才会产生。例如未在安卓版开启比分提醒，就不会形成相应的推送记录。
03信息如何使用
我们按功能需要处理信息，具体用途如下。
- 呈现赛况内容：根据您选择的赛事品类与日期范围调取重点场次，未来 7 天的时间轴按您的筛选结果排序展示。
- 生成数据面板视图：记住您在 12 类标签中的筛选状态与最多 4 支球队的并排对比选择，下次进入时直接继续查看。
- 保持双端同步：网页版与安卓版共享账号、收藏与筛选偏好，您在手机上收藏的场次可以在桌面大屏上直接打开。
- 发送比分提醒：仅在您于安卓版主动开启提醒后，向您推送重点场次的开赛与结果变化。
- 处理客服请求：核对赛事资源包领取状态、定位数据面板显示异常、回复账号与收藏相关问题。
- 保障服务稳定：识别异常登录、防范恶意访问、修复客户端崩溃，并据此改善页面加载与交互体验。
06保存期限与安全措施
不同信息按用途设定保存时间，超出所需期限后删除或作匿名化处理。
- 账号信息：在账号存续期间保存；您注销账号后，相关信息按流程删除或匿名化。
- 浏览与收藏：用于双端同步与状态延续，注销账号或清除应用数据后不再保留。
- 客服记录：在处理完成后继续保留一段必要时间，便于问题回访与重复问题定位。
- 日志信息：用于故障排查与安全分析，按运维需要在较短周期内滚动清理。
在安全方面，我们对传输过程启用加密，对内部访问按岗位分级授权，保留关键操作记录，并定期检查权限设置与系统漏洞。若您发现账号存在异常，请尽快通过客服渠道告知。
07您的权利
在个人信息处理过程中，您可以行使以下权利。
- 查询与获取：了解与您账号相关的信息类型与使用情况，获取相应的副本。
- 更正与补充：昵称等可修改信息可在账号设置中直接调整；其他内容可通过客服渠道提出。
- 删除：在信息处理目的已实现、您撤回同意或账号注销等情形下，可要求删除相关信息。
- 撤回同意：比分提醒等可选功能可随时在安卓版设置中关闭，关闭后不再产生新的推送记录。
- 注销账号：可在安卓版应用内按提示操作，也可通过客服渠道提交申请，注销后双端登录状态同时失效。
为保障账号安全，处理上述请求前我们会先核实您的身份。核实完成后按流程处理，并通过您留下的联系方式回复结果。
08未成年人保护
未满 18 周岁的未成年人应在监护人的指导下使用乐竞体育官网的服务，并由监护人协助判断是否开启比分提醒、是否使用组局工具等功能。
若监护人发现未成年人在未取得同意的情况下完成了注册或产生了其他信息，可通过客服渠道联系，我们核实后会协助删除账号及相关信息。